Empresa de crédito e cobrança lança serviço específico para consórcios

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A tecnologia está cada vez mais presente no ambiente corporativo, sempre atrelada ao objetivo de gerar melhores resultados e otimizar o tempo gasto em algumas atividades. Pensando nisso, a KSL Associados, empresa especializada em cobrança, está criando o primeiro chatbot especializado no segmento de consórcio.

Close-up of a Calculator and Pen on a Financial Newspaper. Blue-toned.

Único a ter foco total no segmento de consórcio, o agente virtual da KSL estará disponível 24h por dia, todos os dias da semana, garantindo assim, maior agilidade e objetividade para o cliente. “Nós sempre acreditamos na personalização e integração de soluções tecnológicas ao atendimento humano. A criação desse chatbot veio deste pensamento: entregar aos nossos clientes soluções que visem o completo atendimento ao seu cliente, sempre de forma especializada”, comenta Edemilson Koji Motoda, presidente do Grupo KSL.

No setor de crédito e cobrança é necessário que as empresas saibam que nenhuma cobrança é igual à outra. Quando falamos no segmento de consórcio, esse cuidado precisa ser dobrado, isso porque, existem muitas peculiaridades que devem ser levadas em consideração no momento da negociação.

“Cada cliente possui características que devem ser levadas em consideração no momento da negociação, por isso, estamos criando um chatbot que atenderá o consumidor dentro dos parâmetros de cada cliente/administradora. Esta adequação deve estar plenamente alinhada às características do cliente e isso será feito gradativamente com muito cuidado e transparência”, completa Motoda.

O agente virtual já está em fase de desenvolvimento e testes, a previsão de lançamento é na 41º edição da CONAC – Congresso Nacional das Administradoras de Consórcio – que acontece entre os dias 27 e 29 de março, em Gramado, no Rio Grande do Sul.

CONAC

Considerado o maior do setor, o Congresso Nacional das Administradoras de Consórcio é organizado pela Associação Brasileira de Administradora de Consórcios e busca divulgar ideias, propor discussões e propagar estratégias que visam o desenvolvimento do consórcio em todo país.

Essa será a 17ª participação do Grupo KSL como apoiador do evento, com stand na ExpoCONAC e as expectativas são grandes. “Muito mais que divulgar a marca da KSL, o evento permite estarmos ainda mais próximos de nossos atuais clientes e parceiros, além é claro de estarmos sempre atualizados com as novidades e tendências do Sistema de Consórcio, com isso buscamos consolidar nossa especialização neste segmento tão importante para a economia de nosso país”, finaliza Edemilson.

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