Transformação digital, fator comercial que alcança indústria e serviços

Agora, com uma visão mais clara da retomada da economia, é possível para as empresas modelarem a estratégia multicanal, explorar o ominichannel e entender como atender os clientes/consumidores nesse mundo cada dia mais digital, mas não impessoal.

O consultor e Especialista em Business Excellence, Rodrigo Maruxo, com 20 anos de experiência no mercado digital, ressalta que e-commerce não é somente sobre tecnologia. “É também sobre: revisar e construir novos modelos e processos comerciais; pensar em primeiro plano nas necessidades do cliente ou consumidor final; criar a melhor sinergia entre todos seus ativos digitais, desenvolvendo melhores formas de usar fatos e dados a favor do seu negócio; dar total atenção às questões tributárias; observar os processos logísticos; melhorar ou aprimorar seus canais de relacionamento; antecipar e gerenciar eventuais conflitos de canal, com excelente comunicação e treinamento da sua força de vendas.”

O ebook “A indústria no e-commerce- insigths e técnicas fundamentais para obter sucesso na sua empreitada digital” trata de transformação digital, B2B e entrada no e-commerce, com insights e sugestões de caminho para obter sucesso nessa empreitada. Com 28 páginas, o ebook é gratuito e apresenta os conceitos, as estratégias, dá dicas e comenta quatro cases de sucesso. Deve ser baixado pelo link: https://www.maruxo.com/industria.

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