Comunicação assertiva garante sucesso em período de home-office

Coleta de Exames para COVID-19 em Pessoas Assintomáticas

Com os avanços da covid-19 no Brasil, a quarentena tornou-se uma das medidas para a prevenção e o controle do vírus. Esse ato administrativo tem o objetivo de impedir que mais pessoas se contaminem e passem a doença adiante.

Nesse cenário, o home office é uma das principais alternativas para as empresas que querem garantir a saúde de seus times, enquanto desenvolvem suas atividades. Essa solução funciona muito bem nas startups que, com o auxílio de tecnologias, conseguem continuar os seus trabalhos, mesmo com o time à distância.

Mas afinal de contas, como garantir que o bom relacionamento entre os integrantes do time, investidores e clientes continue, mesmo com os trabalhos sendo realizados de casa? A comunicação assertiva é a resposta, segundo Lucas de Lima e Mário Delara, cofundadores da Caravela Capital, fundo de investimento de venture capital.

“Neste momento de incerteza geral, é importante estar ainda mais próximo do time e dos clientes”, afirma Lima. Para isso, os gestores das startups devem criar planos para manter a produtividade alta, mesmo com a distância.

Um exemplo de como fazer isso são as ações adotadas pela própria Caravela Capital. Para manter a comunicação e a produtividade, o fundo de investimento está com reuniões diárias, no início e final do dia. Isso permite que todos os integrantes do time saibam o que os colegas estão fazendo e que consigam se ajudar. Além disso, há conexão o dia inteiro, no período de trabalho, pelo Slack.

O cronograma de análise de empresas continua e as reuniões com empreendedores, ao invés de presenciais, estão sendo on-line. Os executivos resumem, o que para eles, são as principais dicas para manter uma comunicação assertiva. Confira:

Comunicação com o time

Fundamental para garantir que todas as pessoas se sintam seguras nesse momento de incerteza, que elas consigam priorizar as tarefas que devem ser executadas e para que a produtividade continue alta.

Para isso, os gestores devem deixar claro quais são as metas e os resultados que esperam que sejam atendidos nos próximos dias de quarentena. A comunicação deve ser clara e objetiva.

Além disso, as empresas devem fornecer as ferramentas necessárias para que esses desafios sejam cumpridos. Alguns sites e aplicativos que podem ajudar neste momento são: Slack#matrixRemoPipefy e Toggl Plan, por exemplo.

Comunicação com os clientes

É importante se aproximar dos clientes neste momento, sentir o clima e as suas inseguranças. Como esse é um momento de cortar muitos gastos, pode ser que eles pensem em cancelar contratos. É importante que a startup fique de olho e já pense em soluções para caso isso aconteça.

O time de sucesso do cliente só saberá como pode ajudar o consumidor neste momento se estiver perto dele, mantendo uma boa comunicação.

Comunicação com investidores

“Como investidores, o nosso objetivo é ajudar os empreendedores em tudo que pudermos neste período de COVID-19”, conta Delara. Para isso, é fundamental que os CEOs comuniquem aos seus investidores quais são os principais desafios enfrentados neste momento.

Juntos, empreendedores e investidores podem chegar a soluções melhores para os desafios de vendas, revisão de metas e planos para futuras rodadas de investimento.

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